ショッピングガイド

Shopping guide

購入の流れについて

①購入したい商品をお選びください
ご希望の商品を選択して「カートに入れる」ボタンからショッピングカードにお入れください。レンズ交換の可能な商品にはレンズ商品も表示されておりますので、フレームと合わせてカートに入れた状態で購入してください。

在庫数0の商品につきましては、「商品について問い合わせる」よりご連絡ください。メーカーに在庫を確認後、商品の準備が可能かどうかご連絡をいたします。

尚、WEBサイトに記載のない商品をご購入いただく場合は、恐れ入りますが送料のご負担をおねがいいたします。

②購入手続きにお進みください
そのままお支払いに進む場合は、カート画面より「ご購入手続きへ進む」から画面の案内に従い「ご購入者様情報」「配送について」「お支払い方法」などをご指定いただきお手続きをお進めください。
お支払方法は、クレジットカード、代引引換、銀行振込、AmazonPay、PayPalからお選びいただけます。
尚、日本国外からのご注文につきましてはPayPalにてご決済をお願いいたします。
尚、代引をご希望の方は大変お手数ではございますが、ご注文いただく際にshop@kawasorasankai.comまでご連絡をくださいますようお願いいたします。

③ご注文内容の確認メールが届きます
以上でご注文手続きは完了です。ご注文が完了しますと自動返信メールがご指定のアドレスに届きます。携帯電話のメールアドレスをご指定された場合、正常に届かない場合もございますので、PC向けメールアドレスの登録をお勧めいたします。

④商品の準備が整いましたら発送いたします
ご入金・ご決済の完了が確認でき、準備が整いましたら商品の発送をいたします。納期については確定次第メールにてご案内させていただき、発送完了後には発送完了メールにてお荷物の追跡番号をご案内いたします。

⑤商品のお届け
お受け取りをお願いします。なお、返品に関しましては、発送時に万全の注意を払っておりますが、万が一お届けのときに不備があった場合は、お手数ではございますがshop@kawasorasankai.comまでご連絡のうえ、商品到着後7日以内に送料着払いにて当社宛にご返送ください。

銀行振込
銀行振込をされる方は、ご注文から1週間以内に下記の口座までお振込みをお願いいたします。振込確認後、商品の準備をさせていただきます。
尚、1週間たってもご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
振込のタイミングは納期メールに記載いたしますので、①注文メール②納期メールが確認出来たらお振込みください。

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金融機関名:楽天銀行
支店名:第一営業支店
口座:(普通)7596631
名義人:株式会社川空山海

送料・配送について

全国一律660円(ヤマト運輸)

ONLINE SHOPにてご購入の場合、国内の発送は10,000円以上のご利用料金で無料、10,000円以下で660円(税込)となります。
海外への発送はEMSまたはFedExを利用し、送料は地域によって異なります。


商品の引き渡し
代引きの場合、ご注文をいただいてから3営業日以内にご連絡いたします。
前払い(銀行振込)の場合、入金確認後3営業日以内にご連絡いたします。
ご予約いただきました商品は、入荷次第ご連絡後発送いたします。

お支払方法について

クレジットカード

請求内容についてはカード会社から送られてくる請求書、支払明細でご確認ください。


銀行振込

銀行振り込みの方は、ご注文から1週間以内に下記の口座までお振り込みをお願いいたします。
振込確認後、商品の準備をいたします。
尚、1週間たってもご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
振込のタイミングは納期メールに記載しますので、①注文メール②納期メールが確認出来たらお振込ください。

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金融機関名:楽天銀行
支店名:第一営業支店
口座:普通7596631
名義人:株式会社川空山海


代金引換

代金引換手数料(税込)は下記のとおりです。総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料+税金)に応じて、代金引換手数料が決まります。
尚、代引をご希望の方は大変お手数ではございますが、ご注文いただく際にshop@kawasorasankai.comまでご連絡をくださいますようお願いいたします。

総お支払い金額 手数料
0円以上〜10,000円未満 330円(税込)
10,000円以上〜30,000円未満 440円(税込)
30,000円以上~100,000円未満 660円(税込)
100,000円以上~300,000円未満 1,100円(税込)

返品・交換について

返品

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
ご購入後のお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。


交換

下記の場合はお取り替えさせていただきますので、商品到着から7日以内(着払い)にご連絡下さい。
その場合大変お手数ですが、ご返送いただく前にご一報下さいます様お願い申し上げます。

・商品に不良があった場合
・配送中の事故で、破損・汚損が生じた場合
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届けられた場合

WEB上の商品については、実物の色に近づけるよう加工をしておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明により、実際の商品を色味が異なって見えることがあります。この点をご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

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返品・返送の送り先
岡山眼鏡店
〒700-0985 岡山県岡山市北区厚生町3-4-1
Tel.086-250-6170


【返金が発生した場合】
ご決済日と返金手続き日の間に、お客様ご利用のクレジットカードの締め日がございました場合には、返金手続き前の額にて請求が行われる可能性がございます。
その場合は、翌引き落とし日に差額が補填されます。何卒ご了承くださいませ。

保証について

各ブランド・メーカーの保証に準じます。
製品の欠陥・不良の場合は1年間保証をいたします。
その他ご不明な点はお問合せ下さい。